Implementación, Actualización y Migración: S.G.C.

William F. Sanabria B. Ing, Industrial, Esp, en Sistemas integrados de gestión QHSE., IRCA Lead Auditor ISO 9001:2015

El concepto de 'Sistema de gestión de la calidad' o 'Método de gestión de la calidad' nace en la industria manufactura, este puede ser aplicado en una amplia variedad de sectores, tales como el sector automotor, los servicios y el sector gubernamental. En particular, Zeithmal, Parasuraman y Berry (1993) diseñaron el "modelo de las deficiencias" en la gestión de la calidad en las empresas de servicios. 

IMPLEMENTACIÓN, ACTUALIZACIÓN Y MIGRACIÓN S.G.C. 

Proceso formal utilizado para revisar las operaciones, productos y servicios de una empresa, con el objetivo de identificar áreas que puedan requerir mejoras de calidad. Un SGC está basado en el
principio de mejora continua.  

 

PRINCIPIOS DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD: 

 

- Enfoque en el cliente. 

- Liderazgo Compromiso de las persona.  

- Enfoque a procesos. 

- Mejora. 

- Toma de decisiones basada en las pruebas. 

- Gestión de las relaciones.  

 

- Indicadores 

 - Los indicadores de calidad son instrumentos de medición.

 - Acciones Correctivas, Preventivas y de Mejora  

 

- Acción tomada para eliminar la causa de una no conformidad detectada u otra situación no deseable. 

 

¿Qué es una acción correctiva? 

Conjunto de acciones tomadas para eliminar la causa de una No conformidad detectada u otra situación no deseable. 

 

¿Qué es una acción de mejora? 

Conjunto de acciones que incrementan la capacidad de la organización para cumplir con los requisitos y que no actúa sobre las No conformidades o situaciones potenciales no deseables.

 

¿Qué es una acción preventiva? 

Conjunto de acciones tomadas para eliminar la causa de una No conformidad potencial u otra situación potencial no deseable. 

 

¿Qué es una corrección? Es la acción inmediata que elimina el factor de inconformidad en la organización.