Auditorias de Calidad

• Ingeniero Electromecánico, William J. Hernández Gama, Esp, en Administración Pública, Esp, en Gerencia Integral de los sistemas de Calidad, Riesgos Laborales y Medio Ambiente, IRCA Lead Auditor ISO 9001:2015, Lead Auditor, Formador de Formadores (Irca) (Instructor)

• William F. Sanabria B. Ing, Industrial, Esp, en Sistemas integrados de gestión QHSE., IRCA Lead Auditor ISO 9001:2015

Auditoría de Calidad: Definición y Tipos

Una auditoría de calidad es una evaluación independiente que tiene como objetivo verificar si el sistema de calidad implementado por una empresa cumple con los objetivos establecidos y está siendo mantenido correctamente. Se revisan los procesos, ya sean productivos, de servicios, o administrativos, para asegurar su eficiencia y efectividad.

Auditoría Externa vs. Auditoría Interna

• Auditoría Externa: Es realizada por un auditor independiente contratado por la empresa, con el fin de emitir una opinión sobre la integridad y autenticidad de los sistemas de información de la organización, especialmente en el ámbito financiero. Esta auditoría otorga "fe pública", lo que permite que la información sea válida ante los usuarios externos, como accionistas o entidades reguladoras.
• Auditoría Interna: Es realizada por un auditor que forma parte de la plantilla de la empresa, con el objetivo de evaluar continuamente el control interno y sugerir mejoras en los procedimientos y métodos. Aunque el auditor interno no tiene la capacidad de dar "fe pública", su labor es clave para optimizar los procesos internos de la organización y garantizar su eficiencia operativa.

Diferencias Clave:

• La auditoría interna tiene un vínculo laboral con la empresa, mientras que la auditoría externa es de carácter civil.
• Los informes de la auditoría interna son para uso interno de la empresa, mientras que los de la auditoría externa se destinan a terceros (por ejemplo, inversores, entidades regulatorias).
• La auditoría externa puede otorgar "fe pública", validando la información ante los usuarios externos.

Ambas auditorías son esenciales para garantizar la transparencia, la mejora continua y el cumplimiento de estándares de calidad.